Centenas de interações de usuários com o chatbot de inteligência artificial Claude, desenvolvido pela Anthropic, foram descobertas acessíveis ao público na internet. Os registros, que incluíam informações pessoais e profissionais, tornaram-se visíveis através de buscas em mecanismos como o Google, quando usuários utilizavam termos específicos relacionados ao site.

A situação ocorreu quando alguns usuários decidiram compartilhar links de suas conversas, que foram então indexados por ferramentas de busca, permitindo que fossem encontrados por qualquer pessoa. Embora a Anthropic tenha removido a possibilidade de pesquisa desses registros durante o fim de semana, muitos chats ainda permanecem salvos e amplamente divulgados online.

Controle e privacidade dos usuários

Uma porta-voz da Anthropic declarou que os usuários do Claude têm controle sobre o compartilhamento de suas interações com o chatbot. Segundo ela, os links para as conversas não eram previsíveis e só se tornaram acessíveis publicamente quando os usuários optaram por compartilhá-los. Ela destacou que, ao compartilhar uma conversa, o conteúdo se torna acessível a todos e, assim como outros conteúdos disponíveis na web, pode ser arquivado por serviços de terceiros.

A opção de compartilhamento do Claude informa que "qualquer pessoa com o link" pode visualizar o conteúdo, mas não menciona explicitamente que esses links podem aparecer nos resultados de busca do Google. Usuários da plataforma Reddit foram os primeiros a notar a disponibilidade pública dos chats, que abrangiam mais de 200 conversas em pelo menos 25 páginas de resultados, algumas delas ocorridas semanas atrás.

Conteúdos sensíveis e comparação com casos anteriores

As conversas variavam em tema, desde solicitações para o chatbot redigir postagens de blog sobre segurança na nuvem até perguntas sobre como "se tornar a Raposa de Nove Caudas", com o usuário buscando uma transformação literal. Outros chats incluíam pedidos de ajuda com currículos, contendo nomes, informações de contato e históricos profissionais. Também foram identificadas interações que pareciam envolver pesquisas sensíveis relacionadas a trabalhos em áreas como saúde, incluindo transcrições de conversas privadas.

Esse incidente lembra um problema semelhante enfrentado pela OpenAI no ano passado, quando registros de bate-papo do ChatGPT foram expostos publicamente. Na ocasião, a empresa modificou a forma como esses registros eram acessados para proteger a privacidade dos usuários. O Grok, chatbot de IA da plataforma social X, também teve centenas de milhares de registros de conversas disponibilizados online no ano passado.

Um porta-voz do Google informou que a empresa não tem controle sobre quais páginas se tornam públicas na web, enfatizando que essa responsabilidade cabe aos próprios sites. Ele destacou que o Google oferece ferramentas para que os proprietários de sites decidam se suas páginas podem ser rastreadas ou indexadas, sempre respeitando essas diretrizes.

Com a indexação dos registros de bate-papo descontinuada nos resultados de busca, é provável que a Anthropic tenha implementado medidas para bloquear rapidamente os links de suas conversas. O processo para que um proprietário de site solicite o bloqueio de um link nos resultados de busca é simples, mas deve ser iniciado pelo próprio proprietário do site. Outros mecanismos de busca, como Bing, Brave e DuckDuckGo, também tiveram registros do Claude disponíveis, mas não se manifestaram até o fechamento desta reportagem.