O estudo, publicado no Journal of Travel Research, apresenta um quadro conceitual baseado em entrevistas com adultos britânicos que usaram IA para planejar viagens reais ou recentes.

A IA pode servir como uma forma de 'escalonamento cognitivo', assumindo parte do trabalho de coordenação enquanto os viajantes permanecem em controle das suas decisões.

Benefícios identificados

O estudo identifica três principais maneiras pela qual a IA pode apoiar viajantes:

  • Reduzir o esforço mental necessário para organizar, rastrear e coordenar planos.
  • Criar espaço para pausas, comparação de opções e reflexão antes de tomar decisões.
  • Auxiliar os viajantes a começarem, manterem o processo de planejamento em movimento e concluírem.

Os pesquisadores destacam que a IA redistribui o trabalho cognitivo em vez de removê-lo completamente, permitindo que os viajantes se concentrem em comparar opções e fazer julgamentos.