Listen Labs rejeita rodada de financiamento após negociações com Salesforce

A startup de pesquisa de mercado Listen Labs, que utiliza inteligência artificial para conduzir entrevistas com clientes, recentemente assinou um termo de acordo para uma rodada de financiamento de US$ 125 milhões, avaliando a empresa em US$ 1,5 bilhão. No entanto, essa rodada nunca foi concluída, informaram pessoas com conhecimento dos detalhes.

A decisão de Listen Labs de abandonar o termo de acordo é rara no mundo dos investimentos de venture capital e geralmente é vista com desaprovador, segundo investidores.

A rodada provavelmente falhou devido a negociações de aquisição com a Salesforce. A gigante de software de gestão de relações com o cliente tem realizado conversas para adquirir a Listen Labs por cerca de US$ 2 bilhões, conforme relatado pelo Business Insider. No entanto, essas conversas ainda não estão finalizadas e podem não levar a um acordo, conforme noticiado pela publicação.

Listen Labs é uma das principais startups no campo emergente de automação de pesquisa de mercado com inteligência artificial. A startup, fundada em 2023 por Florian Jüngermann e Alfred Wahlforss, desenvolve software que cria perguntas de pesquisa e entrevista clientes por voz ou vídeo, gerando relatórios e apresentações.

A tecnologia da Listen Labs ajuda a reduzir o tempo e custo de projetos de pesquisa tradicional, permitindo que empresas compreendam rapidamente como os clientes estão reagindo a mudanças nos produtos.