Andy Burnham, ex-ministro do governo britânico, declarou que desejava 'reconectar' a economia. No entanto, parece ter adiado muitas das suas reformas, incluindo a reorganização do governo local e a revisão do setor de água, para o futuro.

Atrasos são compreensíveis diante dos problemas complexos e as discussões sobre renacionalização, que lembram o passado. No entanto, atrasos não são necessários se a experiência atual pode ser usada para implementar mudanças que recupere a confiança do público antes das eleições de 2029.

O economista Sir John Kay, conhecido por sua defesa de organizações que se concentram na satisfação do cliente, argumenta que isso deve ser o objetivo primário. Em seu livro 'Obliquity', Kay mostra que empresas que focam em lucros a curto prazo tendem a falhar, enquanto aquelas que buscam a excelência a longo prazo têm sucesso.

No setor público, como no NHS, a satisfação do cliente está aumentando. No entanto, a regulação adicional só adiciona custos e pode prejudicar a produtividade.