Um incidente de segurança na Caixa Vida e Previdência colocou em risco informações pessoais de milhões de clientes da instituição. A ocorrência, identificada na sexta-feira, 6, permitiu que dados cadastrais fossem copiados para fora dos sistemas da empresa. O caso foi comunicado ao mercado pela Caixa Seguridade nesta quinta-feira, 12.

Informações expostas

A base atingida reúne 7,6 milhões de clientes ativos. Entre as informações expostas estão nomes e CPFs. Em parte dos registros, também foram acessados endereços, números de telefone, e-mails e datas de nascimento.

A Caixa Vida e Previdência é uma empresa investida pela Caixa Seguridade. Em comunicado, a companhia afirmou que, até o momento, não encontrou evidências de acesso a informações financeiras ou credenciais de segurança. Dados como valores de apólices, saldos de planos de previdência, informações bancárias e senhas não teriam sido comprometidos.

Medidas adotadas

A empresa identificou uma entrada não autorizada em seus sistemas, seguida da transferência de informações pessoais e cadastrais para fora do ambiente tecnológico. Após detectar a ação, bloqueou os recursos utilizados no ataque, reforçou os mecanismos de proteção e contratou uma consultoria especializada em perícia forense para investigar o ocorrido.

A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) acompanha as providências adotadas pela instituição. O órgão informou que está verificando, sobretudo, as medidas de transparência e de prevenção a possíveis prejuízos aos titulares das informações. A agência também poderá solicitar esclarecimentos adicionais à Caixa, se considerar necessário.

Os clientes que tiveram telefone ou e-mail expostos estão sendo avisados, assim como grupos considerados vulneráveis. A companhia informou que essas pessoas recebem orientações para evitar golpes e que foi criado um endereço eletrônico para esclarecer dúvidas.