Um estudo recente, publicado na revista Scientific Reports, revela que mensagens personalizadas sobre perdas e ganhos financeiros podem ter efeitos distintos na poupança para a aposentadoria.

A pesquisa, conduzida por uma equipe de cientistas da Universidade de Colônia, Ludwig Maximilian University of Munich e University of Paderborn, testou duas abordagens com cerca de 41 mil clientes de um provedor privado de pensões europeu.

Os participantes receberam mensagens via aplicativo sobre quantos recursos ainda podiam poupar e deduzir em impostos. As mensagens foram adaptadas para enfatizar ou perdas potenciais ou ganhos potenciais.

O estudo mostrou que, em média, ambas as mensagens tiveram o mesmo impacto. No entanto, houve diferenças significativas entre os grupos. Clientes mais propensos a reagirem a mensagens sobre perdas apresentaram uma taxa de contribuição adicional 9,4 pontos percentuais maior quando recebiam mensagens sobre perdas em vez de ganhos. Em contrapartida, clientes mais sensíveis a mensagens sobre ganhos tinham uma taxa de contribuição adicional 8,4 pontos percentuais menor quando recebiam mensagens sobre perdas.

Os pesquisadores estimam que, se cada pessoa recebesse a mensagem mais adequada a ela, 51% mais clientes fariam contribuições adicionais. A média das contribuições aumentaria em 18%.