A Microsoft enfrentou uma falha global nesta sexta-feira (13) que afetou milhões de usuários de seus serviços, incluindo Outlook, Teams e Copilot. A interrupção impactou bancos, seguradoras e empresas de transporte, levando-as a recorrer a tecnologias mais antigas como fax, telefone e Bluetooth.

Impacto na comunicação

No Reino Unido, a Euronext orientou as empresas listadas a usar o telefone para manter contato. A seguradora britânica Aviva também adotou planos de contingência, enviando números de telefone alternativos e utilizando Bluetooth para transferir gravações.

Dependência de fornecedores

O episódio destaca a importância de planos de contingência e a diversificação dos fornecedores para serviços essenciais. Analistas defendem que as empresas tenham mais de um provedor para evitar interrupções significativas.