A partir desta terça-feira, 1º, o prazo para contestar devoluções indevidas do Pix passou de 30 para 80 dias, conforme nova regra estabelecida pelo Banco Central (BC).

Golpe pode atingir lojistas

A mudança visa combater uma modalidade de golpe em que criminosos realizam pagamentos e, posteriormente, afirmam que fizeram a transferência por engano, pedindo a devolução por meio de um novo Pix. Após isso, eles contestam a operação como fraudulenta, buscando recuperar o valor original.

Para evitar esse tipo de prejuízo, o recomendado é que o recebedor não faça uma nova transferência para devolver pagamentos suspeitos. Em vez disso, o procedimento mais seguro é usar a ferramenta de devolução vinculada à própria transação dentro do aplicativo bancário.

A ampliação do prazo ocorre durante a implementação do Mecanismo Especial de Devolução (MED) 2.0, que permite acompanhar o caminho percorrido pelo dinheiro após transferências para outras contas. No entanto, a devolução não é garantida em todas as situações.