Desde a tarde de quinta-feira (12), usuários relataram dificuldades para acessar alguns serviços da Microsoft, como o Outlook. As reclamações começaram por volta das 14h30, segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, e continuaram durante a madrugada desta sexta-feira (13).

Ao longo do dia, o Downdetector registrou um aumento significativo no número de notificações de problemas no Outlook. Até as 16h15, foram registradas 30.073 notificações, e às 22h50 de quinta-feira, esse número chegou a 72.392.

Outros serviços afetados

O Downdetector também registrou reclamações sobre outros serviços da Microsoft, incluindo Microsoft 365, Microsoft Store, Microsoft Copilot, Microsoft Teams, Microsoft OneDrive, Microsoft Account e Microsoft Azure.

Comunicado da Microsoft

A Microsoft reconheceu a falha e informou que o problema pode afetar usuários de todas as regiões. A empresa disse estar investigando relatos de usuários que estão enfrentando problemas ao acessar caixas de correio do Exchange Online por vários métodos de conexão nas Américas.